用户服务协议
一、总则
1.1 广西沐科信息技术有限公司是由 广西沐科信息技术有限公司 运营的同城生活服务平台(以下简称"本平台"),为本平台用户提供同城信息发布、本地商品购买、商家入驻等互联网信息服务。
1.2 平台运营主体信息:广西沐科信息技术有限公司,注册地址:南宁市西乡塘区大学西路88号南宁市相思湖新区高教科技研发中心高教科研中心B座19楼1908室,ICP备案号:桂ICP备2026013540号-1。平台依法履行互联网信息服务提供者义务,并在显著位置公示运营主体营业执照信息。
1.3 本协议内容包括协议正文、平台已发布的或将来可能发布的各类规则、公告、说明等。所有规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。
1.4 本协议的订立、履行及解释,依照《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规执行。
1.5 本平台在信息发布及交易撮合服务中属于网络交易平台服务提供者。除平台自营商品外,平台不是交易合同的当事方,交易合同关系成立于您与商家(或信息发布者)之间。
二、账号注册与安全
2.1 您确认,在您完成注册程序或以其他平台允许的方式实际使用平台服务时,您应当是具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。无民事行为能力人或限制民事行为能力人使用本平台服务,应当事先取得其监护人的同意并在监护人指导下进行。
2.2 您注册时应提供真实、准确、完整的信息(包括但不限于手机号码),并在信息变更时及时更新。因提供虚假、无效信息所导致的全部后果由您自行承担;情节严重的,平台有权终止向您提供服务。
2.3 您的账号仅限您本人使用,请妥善保管账号及密码,不得以任何形式转让、出借、出租或共享给第三方。因您保管不善或主动泄露所导致的损失由您自行承担;发现账号被盗用,请立即联系客服。
2.4 您可向平台申请注销账号。注销后,我们将依法停止为您提供服务,并在法律法规规定的期限内保存或删除您的个人信息。注销账号前,请您妥善处理与账号相关的未结交易、余额及权益。
2.5 如您存在违反法律法规或本协议的行为,平台有权视情节采取警示、限制功能、暂停服务、封禁账号等措施,并保存有关记录依法向有关主管部门报告。
三、用户行为规范
3.1 您承诺在使用平台服务过程中,不发布、传播法律法规禁止的信息,包括但不限于:违反宪法确定的基本原则的;危害国家安全、泄露国家秘密的;煽动民族仇恨、民族歧视的;散布谣言、扰乱社会秩序的;淫秽、色情、暴力、赌博、诈骗信息的;侮辱或诽谤他人、侵犯他人合法权益的。
3.2 您通过平台发布的信息应真实、合法、有效,不得发布虚假广告、虚假促销信息或误导性陈述。您应对所发布信息的真实性、合法性独立承担全部责任;因信息不实给他人造成损害的,由您依法承担相应法律责任。
3.3 平台依法对您发布的内容进行审核。对违反本规范的内容,平台有权不经通知采取删除、屏蔽、断开链接、限制发布、封禁账号等处置措施,并留存有关记录。
3.4 您不得利用平台从事任何危害网络安全的行为,包括但不限于:使用插件、外挂、机器人批量发布信息;恶意刷单、刷评价、刷点击;对平台进行数据爬取、攻击、逆向工程或干扰平台正常运行的任何行为。
3.5 您发布涉及商品销售的信息,应遵守《中华人民共和国广告法》有关规定,不得使用"最佳""第一""国家级"等绝对化用语,不得作虚假或引人误解的商业宣传。
四、交易与支付
4.1 您通过平台购买商品或服务时,应当仔细确认商品的价格、数量、规格、售后政策等信息后再提交订单。您的订单提交成功后,即视为您与商家之间的买卖合同依法成立。
4.2 平台内交易应通过平台认可的支付方式完成。请不要与商家进行脱离平台监管的私下转账交易,否则由此产生的资金风险及纠纷由您自行承担。
4.3 依法适用"七天无理由退货"的商品,您可在收到商品之日起七日内无理由退货(定作商品、鲜活易腐商品、在线下载或已拆封的音像制品与计算机软件等不宜退货的商品除外),退货运费及商品完好性要求依照法律规定及平台规则执行。
4.4 如发生交易争议,您可先与商家协商解决;协商不成的,可申请平台客服介入处理。平台将依照平台规则及交易凭证协助处理,但不对商家的履约行为承担担保责任,法律另有规定或平台另有承诺的除外。
4.5 您有权对交易进行客观评价,不得恶意评价、刷评或利用评价要挟商家。平台有权依法处理虚假评价。
五、商家入驻协议
5.1 商家申请入驻平台,应提交真实有效的营业执照、经营许可等资质材料,并通过平台审核。商家应确保其公示的资质信息与实际情况一致,信息发生变更的,应在七个工作日内更新。
5.2 商家在平台内开展经营活动,应遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规,保证商品或服务质量,依法开具发票,依法履行"七天无理由退货"、三包等法定义务。
5.3 商家应按照平台规则缴纳佣金及可能产生的技术服务费,具体比例以商家后台公示为准。平台调整收费标准的,将依法提前公示并给予合理的过渡期。
5.4 商家存在售假、刷单、虚假宣传、欺诈消费者等严重违规行为的,平台有权立即终止合作、扣除保证金,并配合有关部门依法追究其法律责任。
5.5 因商家提供的商品或服务造成消费者损害的,由商家依法承担赔偿责任;平台依法承担先行赔付等责任的,有权向商家追偿。
六、知识产权
6.1 平台内的商标、页面设计、文字、图片、软件等知识产权归平台运营主体或相关权利人所有,未经权利人书面许可,任何人不得擅自使用、复制或传播。
6.2 您在平台发布的内容,授予平台为提供、推广和改进服务之目的在法律允许范围内的免费、非独占的使用许可。
6.3 如您认为平台内的内容侵犯了您的合法权益,可向平台提交书面通知及权属证明材料,平台将依法及时采取删除、屏蔽等必要措施,并将该通知转送相关方。
七、免责声明与责任限制
7.1 因不可抗力、基础电信故障、黑客攻击、系统维护等非平台过错原因导致服务中断或数据丢失的,平台不承担赔偿责任,但将依法尽最大努力减少损失并及时公告。
7.2 平台仅对因其自身过错造成的直接损失承担责任。在任何情况下,平台对间接损失、预期利润损失、商誉损失不承担责任。
7.3 您因违反本协议而导致的一切法律责任由您自行承担;给平台或第三方造成损失的,您应予以赔偿。
7.4 平台上的信息由用户或商家自行发布,平台已依法履行审核义务,但不保证所有信息的绝对准确与完整,请您自行甄别交易风险。
八、协议的变更与通知
8.1 平台有权根据法律法规变化及经营需要修订本协议。修订后的协议将通过平台公告等适当方式公示,公示期满(不少于七日)后生效。若您在协议生效后继续使用平台服务,即视为您接受修订后的协议;如您不同意,可停止使用并申请注销账号。
8.2 平台向您发出的通知(包括但不限于平台公告、站内消息、短信),一经发布或发送即视为已送达。
8.3 本协议任何条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。
九、法律适用与争议解决
9.1 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本款目的,不含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。
9.2 因本协议产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、未成年人保护
10.1 平台重视未成年人个人信息保护。未满十四周岁的未成年人使用平台服务前,应当取得其监护人的同意,并由监护人代为阅读、同意本协议及《隐私政策》。
10.2 监护人发现未成年人未经其同意注册或使用平台服务的,可联系客服申请注销账号及删除相关信息。
十一、联系我们
如您对本协议或平台服务有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式联系我们:
运营主体:广西沐科信息技术有限公司
注册地址:南宁市西乡塘区大学西路88号南宁市相思湖新区高教科技研发中心高教科研中心B座19楼1908室
客服电话:183-9892-5233(工作日 9:00-18:00)
我们将在收到您的反馈后十五个工作日内予以回复。
